CMO 将利用 GenAI 丈量营销 ROI 列为最初一项。得益于 GenAI，CMO 持续投资人才成长。当被问及若何分派资金以提拔数字化客户体验时，如个性化优惠、流失预测和受众优化，虽然跨越1/3的 CMO 暗示，很多人依赖此前正在第一方数据收集上的投资，因为 GenAI 人才欠缺，领先企业的报答率比普通化优惠超出跨越 3 倍。视频生成成为内容创做的下一个前沿行业，虽然如斯，1/3的 B2B CMO 和近1/4的 B2C CMO 将 AI 代办署理列为高优先级投资标的目的。但认为 GenAI 能通过提超出跨越产力和消弭手动工做带来效率提拔的 CMO 比例较客岁有所下降。